Hoofddorp en de Haarlemse locaties uit elkaar houden
De contactpagina onderscheidt Hoofddorp van Haarlem Zuid, Haarlem Noord en andere locaties. Schrijf bij uw vervoersvraag dus niet alleen Spaarne Gasthuis. Neem de plaatsnaam en Spaarnepoort 1 over uit uw eigen afspraak. Een eerder bezoek bij dezelfde organisatie is onvoldoende reden om opnieuw naar hetzelfde gebouw te gaan.
Heeft u op één dag meerdere afspraken, controleer de locatie van ieder onderdeel. Een onderzoek na een eerder gesprek kan op een andere plek zijn ingepland. Vraag de betreffende afdeling om uitleg wanneer een bericht onduidelijk is. Voor de taxi is het bevestigde bezoekadres nodig, niet het adres waar de ziekenhuispost naartoe gaat.
Bij radiotherapie kan de ingang verschillen
De eigen routepagina van het Antoni van Leeuwenhoek beschrijft de nevenvestiging radiotherapie aan de achterzijde van het Spaarne Gasthuis, met hetzelfde bezoekadres Spaarnepoort 1. De organisatie licht daarnaast de route vanaf de centrale hal toe. Vraag voor uw concrete afspraak welke ontvangst voor u bedoeld is en hoe u die met uw stoel bereikt.
Controleer op uw afspraak welk onderdeel bedoeld is en laat de afdeling zo nodig het ontvangstadres toelichten. Geef de afgesproken ingang door aan de vervoerder. Een familielid dat afzonderlijk komt, heeft dezelfde informatie nodig; anders kunt u allebei bij Spaarnepoort 1 zijn en toch aan verschillende kanten op elkaar wachten.
Plan tijd tussen uitstappen en de afspraak
De aanvang van uw afspraak is het tijdstip waarop de afdeling u verwacht. U moet vanaf de auto mogelijk nog naar binnen, aanmelden en een route volgen. Lees welke aankomstinstructie bij uw bezoek hoort en bespreek uw gewenste aankomst afzonderlijk. Zo wordt de afspraaktijd geen onbedoelde uitstaptijd bij het gebouw.
Vertrek vanuit uw woning in Nieuw-Vennep vraagt ook voorbereiding. Laat weten waar u met uw stoel klaarstaat wanneer de voordeur niet direct aan de straat ligt. Woont u in In het Zomerpark, spreek dan af wie vanuit het appartement met u naar de afgesproken entree beneden gaat.
Vraag begeleiding binnen op het juiste moment na
Spaarne Gasthuis vermeldt dat vrijwilligers op verzoek naar een polikliniek of afdeling kunnen begeleiden. De genoemde aanwezigheid is op werkdagen van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur. Vraag bij de receptie naar hulp en bespreek uw behoefte vooraf wanneer uw aankomst buiten die tijden valt.
Maak daarnaast met uw eigen begeleider duidelijk wie vanaf de uitstapplek bij u blijft. Een mogelijkheid om in het ziekenhuis hulp te vragen is geen persoonlijke toezegging dat iemand buiten op u wacht. Vermeld bij de rit het aantal reisgenoten en zorg dat de ontvangende persoon de juiste ingang kent.
Uw eigen stoel en een ziekenhuisrolstoel zijn verschillende zaken
Het ziekenhuis beschrijft rolstoelen bij de ingang en op verpleegafdelingen, met het verzoek ze na gebruik terug te brengen. Bespreek met de locatie wat voor uw bezoek nodig is. De vermelding van beschikbare ziekenhuisstoelen zegt niet dat uw vervoerder een stoel voor u reserveert of dat ieder model bij uw situatie past.
Voor vervoer in uw eigen rolstoel geeft u het type, relevante maten en de gewenste zitpositie door. Noem losse hulpmiddelen die meegaan en vraag hoe die bij de aanvraag worden verwerkt. MAX helpt desgewenst uw vervoersvragen ordenen; uitleg van de assistent bevestigt geen voertuig of gemaakte ritafspraak.
Bespreek een onzekere eindtijd vóór de terugreis
Een afspraak kan langer duren dan verwacht of gevolgd worden door een ander onderdeel. Vraag welke duur u ongeveer kunt aanhouden en stem met de vervoerder af hoe u meldt dat u klaar bent. Kies één persoon die over het vertrek contact opneemt, zodat geen verschillende ophaaltijden naast elkaar blijven bestaan.
U kunt uw terugreiswens toevoegen bij reserveren of bespreken via [085 800 2777](tel:+31858002777). Vermeld opnieuw de afgesproken ingang. Wanneer u zelf niet kunt bellen, noemt het ziekenhuis de mogelijkheid om de receptie om hulp bij het bellen van een taxi te vragen; maak uw eigen eerdere ritafspraak daarbij duidelijk.
Wachten en bezoek combineren zonder het ophaalpunt kwijt te raken
Spreek met uw begeleider een herkenbare binnenplek af wanneer u op de terugrit wacht. Het ziekenhuis heeft voorzieningen zoals een winkel en koffiehoek; controleer ter plaatse wat op dat moment open is. Laat uw contact weten wanneer u ergens anders gaat zitten, zodat u vindbaar blijft als uw vertrek wordt besproken.
Komt iemand alleen op bezoek bij een opgenomen naaste, dan geldt de bezoekafspraak van die afdeling. De tijd waarop een voorziening in de hal open is, is geen bezoektijd voor iedere kamer. Maak ook duidelijk of de bezoeker samen met u terugreist of op eigen gelegenheid vertrekt.
Laat locatieplannen niet uw huidige ritbestemming bepalen
Spaarne Gasthuis onderzoekt hoe de ziekenhuislocaties in de toekomst worden ingericht. Voor uw huidige bezoek blijft de plaats op het persoonlijke afspraakbericht leidend. Een toekomstbericht over gebouwen geeft u geen nieuwe afspraaktijd en verandert niet zelfstandig de afdeling waar u op uw bezoekdag wordt verwacht.
Bewaar een later wijzigingsbericht bij uw ritgegevens en geef een gewijzigde locatie rechtstreeks door. Keert u terug naar Westerkim, controleer dan ook wie daar bij de ontvangst bereikbaar is. De dag is pas praktisch rond wanneer zowel het ziekenhuisvertrek als uw aankomst bij uw eigen woning zijn afgestemd.