Leg de woning naast het bezoekadres vast
PCSOH beschrijft Westerkim als een woonlocatie met zorgappartementen, verdeeld over kleinschalige etages. Vraag daarom naast de naam van uw naaste ook naar de woning of etage. Schrijf die aanvulling bij Zaaiersstraat 1. Een familienaam die binnen de familie bekend is, is voor een chauffeur niet altijd een herkenbaar aankomstpunt.
Controleer ook of u Westerkim in Nieuw-Vennep bedoelt en niet Horizon, de andere PCSOH-locatie in Hoofddorp. Gebruik de bestemming uit de actuele bezoekafspraak. Wanneer iemand anders u verwacht dan degene die de rit aanvraagt, laat beide personen eerst hetzelfde adres en dezelfde woninggegevens nalopen.
Bespreek toegang tot de woonetage persoonlijk
De locatie-informatie van PCSOH beschrijft een pasjessysteem voor de woonetages. Vraag uw contactpersoon hoe de toegang op uw bezoekdag is geregeld en bij welke deur u zich meldt. Een algemene beschrijving geeft nog geen persoonlijke afspraak over de bel, het benodigde toegangsmiddel of de persoon die u ontvangt.
Spreek af wie u bij de entree ontvangt als u geen toegangsmiddel heeft. Een bekende kan bijvoorbeeld op het afgesproken moment klaarstaan of bereikbaar blijven om de ontvangst te regelen. Ga niet op basis van een eerder bezoek ervan uit dat dezelfde deur, bel of toegangsroutine opnieuw wordt gebruikt.
Een maaltijd of activiteit heeft een eigen begintijd
Westerkim organiseert activiteiten voor bewoners en senioren uit de buurt. Bij een georganiseerd bezoek hoort een concrete afspraak met de organisator: welke activiteit, welke ruimte en vanaf welk moment wordt u verwacht? Een activiteit die in een algemeen overzicht staat, is nog geen bevestiging dat u op een bepaalde dag bent aangemeld.
Wilt u tijdens familiebezoek mee-eten, dan vraagt PCSOH om dit te laten weten. Stem dat rechtstreeks met de locatie af en gebruik de afgesproken ontvangsttijd voor het vervoer. Controleer of uw begeleider ook aan tafel blijft, zodat u na de maaltijd weet met wie u weer naar de uitgang gaat.
Maak duidelijk waar uw heenrit thuis begint
Een korte afstand binnen Nieuw-Vennep maakt uw voordeur niet minder belangrijk. Beschrijf waar u klaarstaat wanneer uw woning achter een portiek, slagboom of binnenhof ligt. Laat een naaste zo nodig met u naar de afgesproken instapplek gaan. Het huisnummer en de plek waar de auto u ontmoet kunnen een toelichting vragen.
Vertel welk type rolstoel u gebruikt en of u daarin wilt blijven zitten tijdens de rit. Vermeld relevante maten, uitstekende beensteunen en extra hulpmiddelen. Het helpt wanneer degene die het vervoer aanvraagt die informatie bij u controleert, in plaats van alleen te melden dat er een rolstoel meegaat.
Stem de route vanaf de auto af met uw bezoekcontact
Vraag waar u bij Westerkim het beste kunt uitstappen en hoe u vanaf die plek de juiste ontvangst bereikt. Als u niet zelfstandig naar binnen kunt, bespreek dan wie u tegemoet komt. De aanwezigheid van woonzorg betekent niet dat een medewerker op ieder willekeurig aankomstmoment buiten voor u klaarstaat.
Heeft u vragen over een drempel, deurbediening of de route naar een etage, leg die aan de locatie voor. Voor hulp bij het ordenen van uw vervoersvragen is er MAX. De assistent geeft uitleg, maar controleert uw persoonlijke bezoekdeur niet en bevestigt geen gemaakte ritafspraak.
Kies één bereikbaar persoon voor het vertrek na uw bezoek
Spreek voor de terugrit af wie meldt dat u klaar bent. Dat kunt u zelf zijn of iemand die met u meereist. Geef een bereikbaar telefoonnummer door en bepaal waar u intussen wacht. Een woonetage, de centrale ontvangst en de buitendeur zijn verschillende plekken; kies er bewust één als ontmoetingspunt.
Bespreek uw gewenste terugreis via reserveren of [085 800 2777](tel:+31858002777). Laat weten of u een tijd wilt aanvragen of eerst na het bezoek contact opneemt. Blijft uw begeleider langer bij de bewoner, regel dan afzonderlijk wie u naar de afgesproken deur brengt.
Vanuit Westerkim naar een afspraak buiten de locatie
Woont u in Westerkim en gaat u naar Spaarne Gasthuis Hoofddorp, neem dan de ziekenhuislocatie letterlijk uit uw afspraak over. Voor het vertrek zijn uw woonetage en de ontmoeting beneden nodig; voor de aankomst tellen ziekenhuisadres, afdeling en de bijbehorende ingang mee. Het zijn twee afzonderlijke deurafspraken.
Gaat u naar In het Zomerpark voor een bezoek, vraag dan naar het appartement of de activiteit daar. Verwacht niet dat de toegangsregeling van Westerkim ook op die bestemming geldt. Laat uw bezoekcontact weten wanneer u verwacht wordt en controleer wie bij terugkomst in Westerkim bereikbaar is.
Verander een bezoekadres pas bij een concrete nieuwe afspraak
Berichten over gebouwen en plannen kunnen langer blijven circuleren dan de afspraak waarvoor u vervoer nodig heeft. Gebruik voor een huidig bezoek het adres dat PCSOH en uw bezoekcontact opgeven. Een tekening of plan voor een ander gebouw vertelt niet dat uw naaste daar inmiddels woont of ontvangen kan worden.
Ontvangt uw familie later een persoonlijk bericht over een verandering, leg dan vast vanaf welke datum het nieuwe adres geldt. Controleer opnieuw de woning en de entree voor die rit. Bewaar oudere ritgegevens apart, zodat bij een volgend bezoek niet per ongeluk een eerdere deurafspraak wordt herhaald.